सेमल्ट ई-कॉमर्स एसईओ: आपकी ऑनलाइन दुकान में रूपांतरण का अनुकूलन कैसे करें?

अपनी रूपांतरण दर को बेहतर बनाने के लिए आपको जो कदम उठाने होंगे, वह इस बात पर निर्भर करेगा कि पृष्ठ कैसा दिखता है, किन त्रुटियों को ठीक करने की आवश्यकता है। यह संभव है कि आपने मेरे कई प्रस्तावों को अपने स्टोर में पहले ही लागू कर दिया हो, लेकिन हो सकता है कि आप कम से कम कुछ का उपयोग करें:

बहुत बार ऐसा होता है कि जब मैं किसी दिए गए स्टोर में कुछ ढूंढ रहा होता हूं, तो मैं .Google खोज का उपयोग करता हूं। क्यों? इस तथ्य के कारण कि अक्सर दुकानों के खोज इंजन अनुकूलित नहीं होते हैं और उन उत्पादों को नहीं दिखाते हैं जिनकी मैं तलाश कर रहा हूं, भले ही रोबोट उनके संसाधनों में एक हो। टाइपो भी एक समस्या है। यदि आप स्टोर के खोज इंजन में कोई गलती करते हैं, तो आप अक्सर उस उत्पाद को नहीं देखेंगे जिसे आप खोज रहे हैं, लेकिन Google ने पहले ही दिखाया होगा, जब तक कि वह जिस पृष्ठ पर स्थित है वह Google पर अनुक्रमित है। खोज इंजन के संकेत भी मूल्यवान हैं।

खराब कामकाजी खोज इंजन उपयोगकर्ता को आपके स्टोर में खरीदारी करने से रोक सकता है।

जैसा कि मैंने उल्लेख किया है कि आप किन मार्केटिंग गतिविधियों को चुनते हैं, इसके प्रभाव भिन्न हो सकते हैं। एक कम रूपांतरण दर, उदा। फेसबुक विज्ञापनों से, जरूरी नहीं कि यह ऐसी गतिविधियों का उपयोग करने के लिए लाभदायक नहीं है। एक ग्राहक को प्राप्त करने की लागत को भी ध्यान में रखा जाना चाहिए। यह संभव है कि यह इस सामाजिक नेटवर्क के मामले में सबसे छोटा है। परिणामों का विश्लेषण व्यक्तिगत गतिविधियों के लिए किया जाना चाहिए: एसईओ, Google विज्ञापन, वेबसाइटों की तुलना या ई-मेल मार्केटिंग। यदि दिए गए ट्रैफ़िक स्रोत प्रभावी नहीं हैं, तो रूपांतरण दर कम है, और ग्राहक तक पहुंचने की लागत अधिक है, इन गतिविधियों के लिए उपयोग किए गए धन को विज्ञापन के रूपों में स्थानांतरित करना बेहतर है जो आपके स्टोर के लिए सर्वोत्तम परिणाम लाते हैं।

सुनिश्चित करें कि शीर्ष नेविगेशन बार में सभी श्रेणियां और उपश्रेणियाँ हैं जो आपके उपयोगकर्ता को रुचि देती हैं। जिस श्रेणी में उसकी रुचि है - उसे पाने के लिए उसे कई उपपृष्ठों पर क्लिक नहीं करना चाहिए - यह मुख पृष्ठ से उपलब्ध होना चाहिए। एक और बात - पृष्ठ को खोलने के तुरंत बाद मेनू पहली नज़र में पूरी तरह से दिखाई देना चाहिए।

ई-कॉमर्स के मामले में, स्टोर का पृष्ठ सचमुच सेकंड में लोड होना चाहिए। जब आप ऑनलाइन स्टोर की वेबसाइट में प्रवेश करते हैं और उत्पाद ऑर्डर करना चाहते हैं, लेकिन प्रत्येक बाद के उपपृष्ठ को लोड करने में बहुत लंबा समय लगता है; तुम क्या करने वाले हो? आपको संभवतः एक अन्य साइट मिलेगी जहां ऐसी समस्या नहीं होगी, और अन्य उपयोगकर्ता ऐसा करेंगे।

तथ्य के रूप में ", मोबाइल डिवाइस पर एक पेज लोड करने में एक सेकंड की देरी से रूपांतरण दर में 20% तक की कमी हो सकती है! उपयोगकर्ताओं को उम्मीद है कि साइट 2 सेकंड से अधिक समय तक लोड नहीं करेगी। क्या यह ऐसा दिखता है?" आपके स्टोर के लिए? पृष्ठ लोड समय कम करने का तरीका जानें।

हर ऑनलाइन स्टोर मालिक ग्राहकों को मुफ्त शिपिंग की पेशकश नहीं कर सकता। यदि आप ऐसा नहीं कर सकते हैं, तो सबसे पहले, इसे यथोचित मूल्य देने का प्रयास करें और इसे एक विकल्प दें। कल्पना कीजिए कि आप एक उत्पाद खरीदना चाहते हैं जिसकी लागत 20 डॉलर है और इसकी शिपिंग लागत समान है। क्या आप इसे ऑर्डर करेंगे? बल्कि ऐसा नहीं है, और इसलिए अधिकांश ग्राहक करेंगे। यह अलग होगा अगर डिलीवरी की लागत 5 से 8 डॉलर थी।

उपयोगकर्ता ने एक उत्पाद चुना, इसे कार्ट में जोड़ा, लेकिन अंततः इसे छोड़ दिया। तब आप क्या कर सकते हैं? उसे सूचित करें कि इस वर्गीकरण आइटम की कीमत कम कर दी गई है। हालाँकि, यह सभी इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को इस तरह की छूट देने के बारे में नहीं है, बल्कि यह ऑफ़र को निजीकृत करने के बारे में है। ऑनलाइन स्टोर में, आप मूल्य बातचीत विकल्प भी पूरा कर सकते हैं, अर्थात जब आप वेबसाइट छोड़ते हैं; आपसे पूछा जाएगा कि आप इस उत्पाद के लिए कितना भुगतान करने को तैयार हैं। व्यक्तिगत रूप से, मैं अक्सर आदेशों पर कई दर्जनों प्रतिशत बचाने में कामयाब रहा हूं।

वर्तमान में, वितरण खरीद पर नकद उतना लोकप्रिय नहीं है जितना कि यह हुआ करता था, और इसमें यह तथ्य शामिल है कि इसकी लागत अधिक है। सभी के पास उत्पादों या सेवाओं के लिए भुगतान का एक अलग पसंदीदा तरीका है। कुछ लोग ऑनलाइन ट्रांसफर पसंद करते हैं, जैसे पेपाल। यह एक से अधिक विकल्प देने के लायक है अन्यथा आप ग्राहकों को खो सकते हैं।

कार्ट को 2 चरणों में छोटा करना बेहतर है और पेज के इस हिस्से में सभी तत्वों को खत्म करना है जो ग्राहक को ऑर्डर देने से विचलित कर सकते हैं। हालांकि, यह उन ग्राहकों के लिए अन्य उत्पादों को पेश करने के लायक है जिन्होंने किसी दिए गए आइटम या सेवा का आदेश दिया है। यह आपको प्रति खरीदार औसत ऑर्डर मात्रा बढ़ाने की अनुमति देगा।

ऐसा लगता है कि एक स्टोर द्वारा सुरक्षित कनेक्शन का उपयोग अब मानक है, लेकिन अभी भी कुछ साइटें हैं जो इसे प्रदान नहीं करती हैं। आप उन साइटों को कैसे पहचानते हैं? वेबसाइट के पते के बगल में, उदा। क्रोम में, नीचे स्क्रीनशॉट में दिखाई गई जानकारी दिखाई देगी।

इस तरह के संदेश से खरीदारी को प्रोत्साहित करने की संभावना नहीं है। इस बीच, एक एसएसएल प्रमाणपत्र भी मुफ्त में उपलब्ध है। यह वास्तव में क्या करता है? इसके लिए धन्यवाद, उपयोगकर्ता और डिवाइस के बीच भेजा गया डेटा एन्क्रिप्ट किया गया है और इसे बदला या इंटरसेप्ट नहीं किया जा सकता है। स्टोर की वेबसाइट में आवश्यक जानकारी भी होनी चाहिए जो उस उपयोगकर्ता के लिए एक संकेत होगी जिसे वह सुरक्षित रूप से खरीद सकता है। नियमों या सुरक्षा नीति के बारे में। लैंडलाइन नंबर सहित संपर्क विवरण अनिवार्य है। पहली खरीद से पहले, ग्राहक स्टोर के अस्तित्व को सत्यापित कर सकते हैं। यदि कोई भी फोन का जवाब नहीं देता है, तो वे शायद ऑर्डर नहीं देंगे।

एसएसएल (सिक्योर सॉकेट परत) एक इंटरनेट प्रोटोकॉल है; इसका कार्य पूरे कनेक्शन को एन्क्रिप्ट करके वेबसाइटों पर डेटा सुरक्षित करना है। जब उपयोगकर्ता किसी वेबसाइट पर जाते हैं, तो ब्राउज़र और वेबसाइट के सर्वर के बीच एक कनेक्शन स्थापित किया जाता है। SSL प्रमाणपत्र उस कनेक्शन को एन्क्रिप्ट और सुरक्षित बनाता है। वेबसाइट पर की गई कोई भी कार्रवाई - प्रपत्रों में डेटा भेजना, खरीदारी करना किसी थर्ड पार्टी को लीक नहीं होगा और इसे वेब पर अन्य स्थानों पर रीडायरेक्ट नहीं किया जाएगा।

एसएसएल प्रमाणपत्र, या इसके अभाव में, आपकी वेबसाइट पर आने वाले लोगों की संख्या पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। जैसा कि हमने पहले बताया, ऑनलाइन सुरक्षा लगातार महत्वपूर्ण होती जा रही है। सब कुछ जो महत्वपूर्ण है और उपयोगकर्ताओं को Google खोज इंजन द्वारा भी सराहा जाता है। इससे हमारी वेबसाइट की स्थिति पर बहुत प्रभाव पड़ता है। बिना कार्यान्वित एसएसएल प्रमाणपत्र के पृष्ठ उन प्रतियोगियों के पृष्ठों की तुलना में निम्न स्थिति में होंगे जिनके पास यह प्रमाण पत्र है। इसके अलावा यह सीधे आपके ऑनलाइन स्टोर या आपके व्यवसाय कार्ड पृष्ठ के विचारों की संख्या में विभाजित किया जाएगा।

एसएसएल प्रमाणपत्र के बिना आपकी वेबसाइट खोज परिणामों में बहुत कम दिखाई देगी, लेकिन उपयोगकर्ताओं को अभी भी इसे खोजने का मौका मिलेगा। दुर्भाग्य से, कार्यान्वित प्रमाण पत्र के बिना, आपकी उछाल दर बहुत अधिक होगी। संदेशों के लिए सभी धन्यवाद, आपके आगंतुक ब्राउज़र से प्राप्त करेंगे, चाहे वह क्रोम या फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र हो। आपके ग्राहकों को एक चेतावनी होगी कि वे जिस साइट पर जा रहे हैं वह असुरक्षित है और "DANGEROUS" है। इस प्रकार की जानकारी आपके सामान या सेवाओं के संभावित खरीदारों को प्रभावी रूप से डरा सकती है, और आपकी कंपनी में विश्वास काफी कम हो जाएगा।

एक खाता स्थापित करने के पहले चरण में, इसके लिए, उदाहरण के लिए, केवल एक ई-मेल पता और पासवर्ड, और एक आदेश देते समय अन्य डेटा की आवश्यकता होती है। एक लम्बी फ़ॉर्म में उपयोगकर्ता को खाता बनाने से हतोत्साहित करने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन सबसे ऊपर यह याद रखना है। प्रत्येक फ़ील्ड के लिए नोट्स जोड़ें ताकि उपयोगकर्ता इस बारे में स्पष्ट हों कि उन्हें क्या जानकारी प्रदान करनी चाहिए और किस रूप में।

लोकप्रिय कम लागत वाली एयरलाइनों की एक वेबसाइट एक चेतावनी हो सकती है, जहां उस फॉर्म पर जानकारी जिसमें टेलीफोन नंबर दर्ज करना है, अस्पष्ट है। प्रभाव? Google मंचों पर दर्जनों विषय जहां उपयोगकर्ता पूछते हैं कि पंजीकरण चरण के माध्यम से कैसे जाना है। यह एक गंभीर गलती है जो संभवतः संभावित ग्राहकों की एक बड़ी राशि का नुकसान हुआ।

यह भी ध्यान देने योग्य है कि अब उपयोगकर्ता को पंजीकरण करने की आवश्यकता के बिना "अतिथि" के रूप में खरीदारी करने की अनुमति देने के लिए लगभग मानक है।

एक तरफ, उत्पाद विवरणों को लिखा जाना अच्छा है एसईओ सिद्धांतों को ध्यान में रखते हुए, ताकि Google खोज इंजनों के जैविक परिणामों में वे विवरण स्पष्ट रूप से दिखाई दें, लेकिन दूसरी ओर, यह उपयोगकर्ताओं को खरीदने के लिए मना कर दे। उत्पाद और जानकारी के सबसे महत्वपूर्ण लाभों पर ध्यान केंद्रित करें जो रुचि रखने वालों के लिए प्रासंगिक हैं। क्या आपको किसी दिए गए आइटम से संबंधित कोई सवाल है? तो इस जानकारी के साथ विवरण को पूरा करें।

उपरोक्त क्रियाएं केवल चयनित समाधान हैं जो ऑनलाइन स्टोर में रूपांतरण को बढ़ाने में मदद कर सकते हैं। आपकी साइट के आधार पर, अन्य कार्य प्रभावी हो सकते हैं। यह लगातार स्टोर को विकसित करने, परिवर्तनों को पेश करने और इससे होने वाले लाभों का विश्लेषण करने के लायक है।